Kundencenter

Als regionaler Energieversorger liefern die Stadtwerke Pfaffenhofen nicht nur Energie nach Hause, sondern beraten auch in allen Versorgungsfragen rund um das Kommunalunternehmen. Zentrale Anlaufstelle ist hierbei das Kundencenter in der Weilhammer Klamm. Persönliche Beratung und minimale Reaktionszeiten sind wichtige Bausteine bei der maximalen Versorgungssicherheit von Privatkunden und Geschäftskunden. Das elfköpfige Team des Kundencenters aus den Bereichen Strom, Gas, Wasser, Abwasser kümmern...

Am Mobilitätstag am Sonntag, den 6. Oktober, präsentieren sich die Stadtwerke Pfaffenhofen sowie die Stadtbus GmbH mit all ihren Angeboten rund um Bus und Sharing. Auch das Team Kundencenter ist mit dem Thema Strom vertreten. Von 12 bis 17 Uhr stellt das Mobilitätsteam der Stadtwerke eine Auswahl an Sharing-Fahrzeugen aus und berät umfassend zu Themen wie nachhaltiger Mobilität, innovativen Technologien und allgemeinen Mobilitätsfragen. Vor Ort wird auch ein Expressbus sein, um Gästen die...

Die Betriebszentrale der Stadtwerke Pfaffenhofen bleibt am kommenden Freitag, den 4. Oktober, aufgrund des Brückentags nach dem Tag der Deutschen Einheit geschlossen. Davon betroffen ist auch die telefonische Erreichbarkeit. Das Kundencenter in der Weilhammer Klamm hat wie gewohnt geöffnet. Bei akuten Problemen und Störungen im Netz oder der Versorgung von Strom, Gas und Trinkwasser, stehen die Notrufnummern zur Verfügung. Diese sind auf der Website der Stadtwerke aufgeführt.

Als zukunftsorientiertes Kommunalunternehmen bieten die Stadtwerke Pfaffenhofen eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die spartenübergreifend eine optimale Versorgung der Bürgerinnen und Bürger Pfaffenhofens gewährleisten. Von zentraler Bedeutung ist dabei die individuelle Beratung. Mit dem Kundencenter in der Weilhammer Klamm sollen Fragen rund um das Unternehmen persönlich, nah und bestmöglich beantwortet werden. Neben digitalen Kontaktmöglichkeiten – wie der Stadtwerke-App „SWP2Go“ oder dem...

Aufgrund des Brückentages nach Christi Himmelfahrt bleiben das Kundencenter in der Innenstadt sowie die Betriebszentrale der Stadtwerke Pfaffenhofen auch am Freitag, den 10. Mai, geschlossen. Gerne können sich Kundinnen und Kunden an diesem Tag per E-Mail an das Kommunalunternehmen wenden. Die Anfragen werden im Nachgang beantwortet. Bei akuten Problemen und Störungen im Netz oder der Versorgung von Strom, Gas und Trinkwasser, stehen die Notrufnummern zur Verfügung. Diese sind auf der Website...

Zwischen Haushalts- und Schmankerlständen darf bei der Dult am Sonntag, 5. Mai, ein Infostand der Stadtwerke Pfaffenhofen nicht fehlen. Ab 13 Uhr haben Interessierte die Möglichkeit, das Team Kundencenter auf dem Wasserspielplatz nahe dem Rathaus zu besuchen. Besucherinnen und Besucher können sich über Versorgungsfragen rund um das Kommunalunternehmen sowie über die Stadtwerke-App „SWP2Go“ informieren. Wegen des bevorstehenden Projekts „Bitte Wenden!“ im Ostviertel ist auch das Team Mobilität...

Die Betriebszentrale und das Kundencenter der Stadtwerke Pfaffenhofen bleiben am kommenden Montag, den 18. Dezember, aufgrund einer internen Veranstaltung ab 9:45 Uhr geschlossen. Ab 13 Uhr ist die Betriebszentrale in der Michael-Weingartner-Straße wieder wie gewohnt geöffnet. Das Kundencenter in der Weilhammer Klamm öffnet bereits um 12:15 Uhr. Bei akuten Problemen und Störungen im Netz oder der Versorgung von Strom, Gas und Trinkwasser, stehen die Notrufnummern zur Verfügung. Diese sind auf...

Das Pfaffenhofener Rathaus, das Verwaltungsgebäude am Sigleck, die Außenstellen sowie die Betriebszentrale und das Kundencenter der Stadtwerke sind am Freitag, 29. September, aufgrund des diesjährigen Betriebsausfluges geschlossen. Am darauffolgenden Montag, 2. Oktober, dem „Brückentag“ vor dem Tag der Deutschen Einheit schließen die oben genannten Stellen ebenfalls. Außerdem entfällt aufgrund des Feiertags der Wochenmarkt am Dienstag, 3. Oktober. Briefwahlunterlagen können jedoch an beiden...

Die Betriebszentrale und das Kundencenter der Stadtwerke Pfaffenhofen bleiben am kommenden Dienstag, den 11. Juli, aufgrund einer Personalversammlung vormittags geschlossen. Ab 13 Uhr ist die Betriebszentrale in der Michael-Weingartner-Straße wieder wie gewohnt geöffnet. Das Kundencenter in der Weilhammer Klamm steht am darauffolgenden Werktag, dem 12. Juli, zu den regulären Geschäftszeiten zur Verfügung. Bei akuten Problemen und Störungen im Netz oder der Versorgung von Strom, Gas und...

Aufgrund technischer Probleme beim Dienstleister der Stadtwerke konnten Abschlagsänderungsmitteilungen nicht rechtzeitig versendet werden. Die Schreiben mit Informationen zur Preisbremse und den neuen Abschlägen sollten rechtzeitig vor der Abbuchung bei den Kundinnen und Kunden per Post eintreffen. Nun erfolgte die Abbuchung der geänderten Abschläge ohne eine vorherige Ankündigung. Die reguläre Abschlagsabbuchung, die auf Anfang Mai datiert war, wurde aufgrund der Preisbremsen und deren...

Aufgrund betriebsinterner Weiterbildungsmaßnahmen ist das Kundencenter derStadtwerke in der Münchener Straße am Dienstag, den 2. Mai geschlossen. Ab Mittwoch stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder ab 8 Uhr zur Verfügung. DieBetriebszentrale in der Michael-Weingartner-Straße wird am Dienstag wie gewohnt geöffnet sein. Die Stadtwerke bitten um Verständnis.

Die Betriebszentrale der Stadtwerke Pfaffenhofen schließt am Faschingsdienstag, 21. Februar, bereits um 12 Uhr. Das Kundencenter in der Weilhammer Klamm ist wie dienstags üblich von 8 bis 12 Uhr geöffnet. Bei akuten Problemen und Störungen im Netz oder der Versorgung von Strom, Gas und Trinkwasser, stehen die Notrufnummern zur Verfügung. Diese sind auf der Website der Stadtwerke aufgeführt.

Das Kundencenter der Stadtwerke in der Weilhammer Klamm wird ab kommenden Montag, den 14. Februar wieder für den Publikumsverkehr geöffnet. Da die coronabedingten Beschränkungen in Bayern in einigen Bereichen gelockert wurden, steht das Kundencenter der Stadtwerke in der Münchener Straße 5 den Bürgerinnen und Bürgern wieder während der Öffnungszeiten auch ohne Termin für Beratungen und Informationen zur Verfügung. Dies gilt auch für die Betriebszentrale in der Michael-Weingartner-Straße 11. Es...

Wie bereits bei den vergangenen Parkkartenverkäufen werden die Jahreskarten am Freitag, den 04.12.2020 und die Quartalskarten am Freitag, den 11.12.2020 zwischen 7 und 8 Uhr nur telefonisch verkauft. Ein persönlicher Kauf der Parkkarten im Kundencenter ist NICHT möglich. Unter der Rufnummer 08441-4052-3226 werden alle Anfragen in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Für das Quartal vom 01.Januar bis 31.März 2021 stehen 15 Parkkarten für die Tiefgarage an der Post zur Verfügung und für die...

Auch wenn trotz der gestiegenen Anzahl an Haushalten deren Stromverbrauch in den vergangenen zehn Jahren um mehr als neun Prozent gesunken ist – von 139,5 Terawattstunden (TWh) im Jahr 2008 auf 126,6 TWh im Jahr 2018. (Quelle BDEW 3/2020), kann sich ein kritischer Blick auf den eigenen privaten Stromverbrauch durchaus lohnen. Denn die umweltfreundlichste Kilowattstunde ist die, die gar nicht erst erzeugt werden muss. Sie kommen, wenn die dunkle Jahreszeit beginnt. Auf leisen Sohlen und...

Sommer, Sonne, Sonnenschein. Das Team der Stadtwerke zieht an diesem Samstag von 9 bis 12 Uhr mit einem kleinen Pavillon auf den Hauptplatz und gesellt sich zu den Marktteilnehmern. Bürgerinnen und Bürger finden die Mitarbeiter des Kundencenters direkt neben dem Stand des Vereins Pfaffenhofener Land. Die Stadtwerke weisen darauf hin, dass Anfragen zum regionalem Ökostrom-Angebot der Stadtwerke direkt vor Ort behandelt werden können. Die Mitnahme der bisherigen Abrechnung empfiehlt sich.

Das Kundencenter der Stadtwerke in der Weilhammer Klamm öffnet ab kommenden Montag wieder seine Pforten für Bürgerinnen und Bürger. Allerdings wird es bis auf Weiteres keine Samstagsöffnungen geben. Die Betriebszentrale in der Michael-Weingartner-Straße ist nach wie vor per Telefon oder E-Mail erreichbar. Persönliche Gespräche können nur nach telefonischer Terminvereinbarung vereinbart werden. Außergewöhnliche Zeiten erfordern außergewöhnliche Maßnahmen. Deshalb sind mit der Wiedereröffnung des...

Die Stadtwerke Pfaffenhofen haben bei einer europaweiten Ausschreibung den Zuschlag erhalten, die öffentlichen Liegenschaften der Stadt Pfaffenhofen mit Ökostrom zu versorgen. Damit erhalten die 150 Abnahmestellen mit einem jährlichen Verbrauch von insgesamt 3 GWh, die zur Stadt gehören, ab 1. Januar dieses Jahres nachweislich 100% bayerischen Ökostrom, der zudem zu einem Großteil aus der Region Pfaffenhofen stammt. Alle paar Jahre entscheidet die Stadt Pfaffenhofen neu über die Vergabe ihrer...

Pünktlich nach den Pfingstferien starten die Stadtwerke Pfaffenhofen ihre Kampagne für sauberen Strom in und für Pfaffenhofen mit Plakaten und Informationen an alle Haushalte. Unter dem Motto „Damit du dir die Kohle sparen kannst“ werden alle Bürger einmal mehr darauf aufmerksam gemacht, dass die Energiewende auch von unten gedacht und erfolgreich umgesetzt werden kann. In Pfaffenhofen gibt es dafür bereits seit vielen Jahren zahlreiche Erfolgsgeschichten. Seit 2015 bieten die Stadtwerke als...

Am kommenden Samstag, den 20. April ist das Kundencenter der Stadtwerke in der Münchener Straße 5 (Weilhammer Klamm) geschlossen. Ab Dienstag nach Ostern stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie gewohnt wieder ab 8 Uhr zur Verfügung. Die Stadtwerke bitten um Verständnis und wünschen allen Bürgerinnen und Bürgern ein frohes Osterfest.

Während die Sonne draußen mit den Besuchern der Dult um die Wette lacht, drängen sich im neuen Kundencenter in der Weilhammer Klamm Bürgerinnen und Bürger im Erdgeschoss. Bis 17:00 Uhr stellen die Stadtwerke ihr Kundencenter der Öffentlichkeit vor. Einige Bürger haben sogar ihre Stromrechnungen mitgebracht und lassen heute den Öko-Check ihres bestehenden Tarifs von den Stadtwerke-Mitarbeitern durchführen. Als Dankeschön dafür gibt es eine Brezen vom Bäckermeister Bergmeister, der sich mit...

Pünktlich zur Josephi-Dult am 17. März ist es soweit: Die Stadtwerke Pfaffenhofen a. d. Ilm eröffnen ihr neues Kundencenter offiziell im Zentrum Pfaffenhofens, in der Münchener Straße 5 mit attraktiven Aktionen für Groß und Klein. Ein fünfköpfiges Experten-Team aus den Bereichen Strom, Gas, Wasser, Abwasser und weiteren Leistungen aus der Aufgabenvielfalt der Stadtwerke steht allen Bürgerinnen und Bürgern nun zentral zur Verfügung. Auch individuelle Termine können im neuen Kundencenter...

Das Kundencenter der Stadtwerke rückt näher an die Bürger und zieht am kommenden Wochenende in die Münchener Straße 5 in der Weilheimer Klamm. Damit befindet sich zukünftig der Kundenservice der Stadtwerke Pfaffenhofen in unmittelbarer Nähe zu Stadt und Landratsamt. Tarifberatung für Strom und Gas, Unterstützung beim Tarifwechsel, Fragen zur gesplitteten Abwassergebühr, Infos zur Wasserabrechnung oder dem Gartenwasserzähler, Hilfe und Antworten zu Hausanschlüssen beim Hausbau,...